ExpressVPN se trata de un proveedor VPN de
Islas Vírgenes Británicas, que ofrece unos estándares técnicos de alta calidad y un servicio de atención al cliente excelente. La oferta VPN de ExpressVPN se compone de una sola tarifa, que contiene todos los servicios en distintos plazos de tiempo. El cliente puede elegir entre una suscripción anual, semestral o mensual. Para todos los periodos de tiempo existe una garantía incondicional de devolución de dinero a los 30 días.
¿En qué países tiene servidores este proveedor?
ExpressVPN opera en la actualidad más de 1500 servidores en 145 lugares diferentes en 94 países diferentes. Los servidores del proveedor se encuentran en:
Venezuela, Italia, Chile, Bulgaria, Reino Unido, EE.UU., Georgia, Indonesia, Eslovenia, Islandia,, Ecuador, Perú, Grecia, Estonia, Lituania, Israel, Suiza, Australia, Guatemala, Colombia, Turquía, Irlanda, Suecia, Corea del Sur, Bélgica, Kirguistán, Francia, Países Bajos, Albania, Bosnia Herzegovina, Canadá, Sudáfrica, Ucrania, Nueva Zelanda, Noruega, Egipto, Singapur, Serbia, Tailandia, República Checa, Vietnam, Hong Kong, Taiwán, Hungría, Argelia, Europa, Kazajstán , Letonia, India, España, Liechtenstein, Uzbekistán, Rusia, Moldavia, Japón, Austria, Isla de Man, Polonia, Mongolia, Eslovaquia, Malasia, Portugal, Alemania, Finlandia, Uruguay, Luxemburgo, Panamá, Croacia, Chipre, Bahamas, Rumania , Malta, Brasil, México, Costa Rica, Argentina, Dinamarca, Azerbaiyán y Filipinas. El intercambio entre los servidores no está limitado - Los usuarios a menudo pueden cambiar entre distintos servidores. Se permite también el intercambio de archivos p2p en los servidores de ExpressVPN.
Los servidores ExpressVPN han sido auditados en 2019 por PwC para confirmar el cumplimiento de la política de privacidad.
¿Almacena el proveedor archivos log?
ExpressVPN no almacena ninguna información de la actividad en Internet del cliente. Sí que almacena los llamados logs de conexión: la dirección IP original de los usuarios y de los servidores usados, el volumen de datos generado, así como el momento de conexión o desconexión. ExpressVPN no da datos de sus clientes a terceros. Por otro lado ExpressVPN es un servidor americano que debe cumplir las leyes de los EE.UU.: Si un tribunal americano pide una serie de datos, ExpressVPN estaría obligado a proporcionarlos.
Métodos de pago aceptados por expressvpn.biz
Desgraciadamente el proveedor sólo acepta pagos a través de tarjetas de crédito (Visa, Master, American Express, Discover) y Paypal. Con ello ExpressVPN no permite pagos anónimos.
¿Cuál es la velocidad de conexión máxima?
Las altas velocidades de conexión son una gran preocupación del proveedor. Por consiguiente, no hay ninguna restricción en la velocidad por parte de ExpressVPN. Como usuario, usted debe tener en cuenta que otros factores ajenos al proveedor pueden afectar la velocidad de conexión. Por ejemplo, la distancia entre el servidor y los usuarios juega un papel importante: cuanto mayor sea la distancia, más lenta será la conexión. Pero también la calidad de su propia conexión a Internet tiene una influencia significativa en la velocidad de la conexión de VPN.
¿Hay un límite de velocidad de descarga?
No, ExpressVPN no limita la velocidad en ningún caso. Todos los clientes pueden generar el volumen de datos que deseen. El intercambio de archivos p2p también está permitido.
¿Qué protocolo de encriptación utiliza ExpressVPN?
ExpressVPN utiliza los protocolos OpenVPN (UDP oder TCP), L2TP/IPSec, SSTP y PPTP. Para la mayoría de usuarios OpenVPN a través de UDP será la mejor solución (también es la estándar). Para la encriptación utiliza el proveedor una llave de 128bit o 156bit.
La interfaz de usuario de ExpressVPN:
¿En qué sistemas operativos funciona expressvpn.biz?
El software de ExpressVPN funciona con todos los sistemas estándar: Windows, Mac, Linux, Android y iOS.
¿Hay una garantía de devolución de dinero o un periodo de prueba gratuito?
Sí, ExpressVPN ofrece una garantía con devolución de dinero de 30 días. El registro para una cuenta de VPN no contiene riesgo alguno. Si al cliente no le gusta el servicio ofrecido, puede pedir la devolución el coste. Quizás por esto mismo, no hay una versión de prueba gratuita.
Servicio al cliente para preguntas adicionales
ExpressVPN ofrece un servicio de atención al cliente de calidad, por email y Live Chat. El personal está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana para responder a todas las preguntas y problemas. A través del chat en vivo uno recibe una respuesta competente en cuestión de minutos y la respuesta por email no se queda atrás en cuanto a la rapidez de contestación. En el sitio web hay también un número de teléfono. Sin embargo, no se puede hablar directamente con un empleado, sino sólo dejar su dirección de correo electrónico para que se pongan en contacto con usted. El conocimiento de inglés es necesario para la comunicación con los empleados. La página web expressvpn.biz existe hasta el momento sólo en el idioma inglés: es visualmente muy atractiva y de intrincado diseño, pero es un poco confusa. Uno tarda más tiempo en encontrar la información importante.
